อ้างอิง

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณและกลับเข้าล็อบบี้

เราสร้างขั้นตอนกู้คืนบัญชีที่ทำงานผ่านหมายเลญโทรศัพท์หรืออีเมลที่คุณใช้ตอนสมัคร ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่ถึงสามนาทีบนมือถือของคุณ

ยืนยันผ่าน OTPใช้เบอร์หรืออีเมลตั้งรหัสใหม่ทันทีกลับเข้าล็อบบี้ได้ทันที
la888 รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณและกลับเข้าล็อบบี้
ช่องทางติดต่อ

ช่วยเหลือเมื่อลืมรหัสผ่าน

เราเปิดช่องทางสนับสนุนให้คุณติดต่อได้ทันทีเมื่อพบปัญหาการเข้าสู่ระบบ ไม่ว่าจะเป็นการรีเซ็ตรหัสผ่านที่ไม่สำเร็จ การไม่ได้รับลิงก์ยืนยัน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนผ่านอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ ทีมงานของเราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องให้คุณกลับเข้าใช้งานได้อย่างรวดเร็ว แต่ละช่องทางออกแบบมาเพื่อรองรับปัญหาเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบัญชีโดยเฉพาะ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอและแจ้งว่าคุณลืมรหัสผ่าน ทีมงานจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนเช่นอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน แล้วส่งลิงก์รีเซ็ตให้ภายในไม่กี่นาที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อผู้ใช้และเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและส่งลิงก์รีเซ็ตใหม่ให้คุณภายในหนึ่งชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อย ตรวจสอบหัวข้อการรีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าคำถามที่พบบ่อยของเรา จะมีคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับกรณีที่ไม่ได้รับอีเมลยืนยัน การเปลี่ยนอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ และวิธีตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ปลอดภัย
la888 วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณใน 3 ขั้นตอน

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณใน 3 ขั้นตอน

เมื่อคุณลืมรหัสผ่าน ให้เปิดหน้าเข้าสู่ระบบแล้วแตะลิงก์ลืมรหัสผ่านใต้ช่องกรอก ระบบจะถามหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่คุณใช้สมัครบัญชี เราส่งรหัส OTP หกหลักไปให้คุณภายในไม่กี่วินาที กรอกรหัสนั้นบนหน้ายืนยัน ระบบจะพาคุณไปหน้าตั้งรหัสผ่านใหม่ทันที พิมพ์รหัสที่ต้องการใช้สองครั้งเพื่อยืนยัน แล้วกดบันทึก บัญชีของคุณพร้อมใช้งานอีกครั้งและคุณจะเห็นหน้าล็อบบี้ของเราทันทีที่เข้าสู่ระบบด้วยรหัสใหม่ หากคุณไม่ได้รับรหัส OTP ภายในสองนาที ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขหรืออีเมลที่กรอกตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแตะขอรหัสใหม่อีกครั้ง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยหากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขหรืออีเมลเดิม

ความปลอดภัย

มาตรการรักษาความปลอดภัยบัญชี

ระบบรีเซ็ตรหัสผ่านของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนผ่านอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ลิงก์รีเซ็ตทุกลิงก์มีอายุจำกัดและใช้ได้เพียงครั้งเดียว ข้อมูลส่วนตัวและรหัสผ่านใหม่ของคุณเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานสากล ทำให้มั่นใจได้ว่าแม้ในกรณีที่ลืมรหัsผ่าน กระบวนการกลับเข้าสู่ระบบก็ยังคงปลอดภัยและควบคุมได้โดยคุณเท่านั้น

การยืนยันสองขั้นตอน

ทุกคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านต้องผ่านการยืนยันทั้งจากอีเมลและรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ คุณต้องป้อนรหัสทั้งสองอย่างถูกต้องก่อนจะสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้

ลิงก์มีอายุจำกัด

ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่ส่งให้คุณหมดอายุภายในสามสิบนาที และใช้งานได้เพียงครั้งเดียว หากคุณไม่ได้ใช้ลิงก์ภายในเวลาที่กำหนด คุณสามารถขอลิงก์ใหม่ได้ทันทีผ่านหน้ารีเซ็ตอีกครั้ง

การเข้ารหัสข้อมูล

รหัสผ่านใหม่ที่คุณตั้งจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ก่อนส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา ทำให้แม้ทีมงานภายในก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้

การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ

หลังจากคุณรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จ เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงนี้เอง คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

ทำความเข้าใจคำที่เจอตอนลืมรหัสผ่าน

เมื่อคุณขอรีเซ็ตรหัสผ่านบน la888 จะมีคำและขั้นตอนที่เจอบ่อย รู้ความหมายไว้ล่วงหน้าช่วยให้ดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น ไม่ต้องเสียเวลาสงสัยระหว่างทาง

OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี ใช้ยืนยันตัวตนก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่ มีอายุจำกัด

การยืนยันตัวตน (KYC) เกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตรหัสผ่านอย่างไร

KYC คือกระบวนการตรวจสอบข้อมูลเจ้าของบัญชี หากระบบตรวจพบความผิดปกติ อาจขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการเปลี่ยนรหัสผ่าน

อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านคืออะไร

ลิงก์ที่ระบบส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ คลิกเพื่อเข้าสู่หน้าตั้งรหัสผ่านใหม่ ลิงก์มีอายุใช้งานชั่วคราวและใช้ได้เพียงครั้งเดียว

บัญชีถูกล็อกชั่วคราวหมายความว่าอะไร

เมื่อกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกัน ระบบจะระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย ต้องรอหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อก

รหัสผ่านที่แข็งแกร่งคืออะไร

รหัสผ่านที่ผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ยาวอย่างน้อย 8 ตัว ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

เซสชันหมดอายุ (Session Expired) คืออะไร

สถานะที่ระบบตัดการเชื่อมต่อหลังไม่มีการใช้งานนาน หรือหลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสผ่านที่อัปเดตแล้ว

ข้อสงสัยเรื่องลืมรหัสผ่านที่ถามกันมาก

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยตอนเข้าบัญชี la888 ไม่ได้ ตั้งแต่วิธีขอรีเซ็ต ไปจนถึงกรณีที่ไม่ได้รับ OTP หรือเปลี่ยนเบอร์มือถือแล้ว อ่านได้เลยก่อนติดต่อซัพพอร์ต

กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกบัญชีไว้ จากนั้นรอรับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ตรวจสอบว่าเบอร์มือถือที่กรอกตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ และสัญญาณไม่ขัดข้อง หากรอเกิน 3 นาทีแล้วยังไม่ได้รับ ให้กดขอ OTP ใหม่หรือติดต่อซัพพอร์ต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง แจ้งข้อมูลบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะช่วยอัปเดตเบอร์และปลดล็อกการเข้าถึงให้คุณ

ได้เลย หลังตั้งรหัสผ่านใหม่สำเร็จ เข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้ทันที บัญชีและยอดเงินคงเดิมทุกอย่าง

ระบบจะระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวหากกรอกผิดติดต่อกันหลายครั้ง ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อกและดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านต่อได้

กลับไปที่หน้าลืมรหัสผ่านแล้วขอลิงก์ใหม่อีกครั้ง ลิงก์แต่ละครั้งใช้ได้ครั้งเดียวและมีอายุจำกัด ควรคลิกทันทีที่ได้รับ
อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต